Posts Tagged ‘работа с возражениями’

12 практических способов работы с возражениями в продажах

Автор Верченова Наталия. В рубрике МЛМ бизнес, Обучающие продукты, тренинги

Почему возражает клиент? У него может быть плохое настроение. Возможно, он хочет поторговаться. Возможно, его не устраивает то, что вы предлагаете. Возможно, он хочет доказать вам, что продать товар ему не так просто. Возможно, он хочет оставить последнее слово за собой. Возможно, он привык самоутверждаться возражая собеседнику. Возможно, он любит поспорить. Возможно, его не устраивает цена. Как надо работать с возражениями? Начнем с простых методов, а потом постепенно перейдем к более сложным. Автор: Cepгeй Гaлиевич Филиппoв, бизнес-консультант, генеральный диpeктор конcaлтинговой кoмпании Vеrtеx.

  Как бы хорошо вы не установили психологический контакт с клиентом, как бы ему не понравились, как бы отлично вы не выяснили ситуацию и потребности, все равно может остаться много возражений, с которыми вам придется работать. Почему возражает клиент? У него может быть плохое настроение. Возможно, он хочет поторговаться. Возможно, его не устраивает то, что вы предлагаете. Возможно, он хочет доказать вам, что продать товар ему не так просто. Возможно, он хочет оставить последнее слово за собой. Возможно, он такой человек, который привык самоутверждаться возражая собеседнику. Возможно, он любит поспорить. Возможно, его не устраивает цена. Как надо работать с возражениями? Не старайтесь искать «убойный» аргумент: его часто просто не существует. Он может оказаться убедительным лишь для вас, а для клиента — нет. Всегда отвечайте на возражения, даже если ответ не кажется убедительным вам самому. У вас с клиентом разные лабиринты возражений. Не надо накладывать свой лабиринт на лабиринт клиента. Нельзя форсировать и отвечать на возражения механически, иначе клиент почувствует давление и уйдет. Обязательно работайте с возражениями, добавляя эмоции, шутки, улыбки, комплименты, используя небольшие отступления в сторону. Начнем с простых методов, а потом постепенно перейдем к более сложным.

1. Метод первый — «Да, но…»

Клиент: «У вас дорого». Вы: Да, но у нас качественный товар. Клиент: «Я слышал негативные отзывы». Вы: Да, но положительных отзывов от довольных клиентов гораздо больше. Клиент: «Долго возите».

10 самых больших возражений МЛМ бизнеса

Автор Верченова Наталия. В рубрике МЛМ бизнес, Обучающие продукты

Возражения являются самым большим страхом многих сетевиков при общении с людьми, но сейчас я понимаю, что именно возражения это ЗДОРОВО!!!  Потому как человек ищет для себя пути оправдания и отступления, хотя уже где то внутри у него прорастает росток «а вдруг это правда…!!!», а значит он уже хочет быть с вами… Возражения это самые распространенные заблуждения об МЛМ бизнесе, который лично я, считаю САМЫМ честным!!

Именно эти возражения мы и рассмотрим сейчас.

Вам наверняка будет легче общаться с новичками, если Вы будете знать, в чем они заблуждаются.

И так, вот они, 10 самых больших заблуждений- возражений МЛМ:

Возражение № 1 МЛМ – это распространение продукции

Большинство жителей нашей страны уверены, что МЛМ-бизнес — это хождение с сумками, и впаривание товара. Многие думают, что в МЛМ необходимо закупать продукцию, и затем ее продавать. Даже новые люди часто, когда подключаются, и, слыша при этом маркетинг-план, все равно берутся за каталог, и начинают с продаж. А ведь в большинстве компаний сетевого маркетинга, построение бизнеса строится на личном потреблении продукции, а не на продажах. Это заблуждение связано с тем, что лидеры МЛМ-компаний принадлежат к Ассоциации прямых продаж. Конечно, продавать продукцию можно, но это лишь один из видов заработка в МЛМ, и причем далеко не основной.

Возражение № 2: МЛМ подходит каждому

Бизнес МЛМ действительно подходит каждому — начать бизнес можно всего за 50$. Но подходит ли каждый под МЛМ бизнес? Конечно, нет. Здесь необходимо развиваться, чтобы добиться успеха. Здесь необходимо выходить из зоны комфорта. Здесь необходимо в начале много работать, не получая за это каких-то больших денег. И много чего еще здесь необходимо делать, того, на что каждый не пойдет. Он просто не сможет переступить через себя. А кому-то это просто и не надо.

Возражение № 3 МЛМ – это решение всех проблем

Бизнес никогда не был решением всех проблем. Это, скорее, новые проблемы. С помощью МЛМ-бизнеса Вы действительно можете решить часть проблем, например, финансовых. Но все проблемы Вы не решите точно.

Возражение № 4 Я найду 3 лохов, и они меня обогатят